Informe de servicio Mayo 2016

A continuación os facilitamos los datos acerca de la calidad de servicio durante el pasado mes de mayo. Por suerte no se han producido incidencias destacables en los servidores.

Disponibilidad de Red

Durante el mes de mayo no ha habido ninguna incidencia a nivel de red y la disponibilidad ha sido del 100%.

Disponibilidad de nuestro Hosting SSD compartido

La disponibilidad de nuestro Hosting SSD compartido ha sido del 99,96% durante el pasado mes de mayo.

Resolución de consultas en el sistema de soporte

Durante el mes de mayo, el 78,5% de las consultas enviadas por nuestros clientes al sistema de soporte fueron resueltas en menos de 1 hora y el 95% en menos de 4 horas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de soporte técnico rápido y eficaz por lo que estamos muy satisfechos con estas estadísticas.

Volvemos el mes que viene con el informe del mes de junio.

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