Informe de servicio Junio 2017

Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red durante el mes de mayo ha sido del 100% por lo que nuestros clientes con servidores vps y servidores dedicados han disfrutado de una disponibilidad del 100%.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad media de nuestro servicio de Hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 99,98% durante el pasado mes de mayo. La plataforma de hosting compartido ha funcionado con estabilidad durante el mes de Junio salvo una incidencia de aproximadamente 40 minutos en el Servidor8 a raíz de un bug en el kernel de dicho servidor. Después de actualizar el kernel quedó resuelta la incidencia.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de junio el 82,1% de las consultas recibidas en nuestro sistema de soporte fueron atendidas en menos de 1 hora y el 93,4% en menos de 4 horas.

Nos vemos el mes que viene con el informe de servicio de julio.

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