Informe de servicio Enero 2018

Disponibilidad de Red

La disponibilidad de red ha sido del 100% durante el pasado mes de Enero. En el nodo vps3 hubo una incidencia a raíz de las actualizaciones de seguridad que duró aproximadamente 45 minutos y fue documentada en nuestro área de clientes.

Disponibilidad Hosting compartido

La disponibilidad de nuestra plataforma de hosting compartido (Hosting SSD, Hosting Reseller SSD y Hosting WordPress SSD) ha sido del 99,97% durante el pasado mes de enero.

Resolución de consultas en nuestro sistema de soporte

Durante el pasado mes de enero el 91,4% de las consultas de soporte fueron atendidas en menos de 1 hora y el 97,4% en menos de 4 horas.

Nos vemos para el informe de servicio del mes de febrero 🙂

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